Отказ сразу завершает предложение
Предложение для руководителей ЗАГС
Фотосервис для
молодожёнов — только по согласию
Одно фото в рамке для пары — в подарок, дополнительная продукция — по желанию. Сервис самостоятельно организует «Фото Эра».
Начните с запроса нашей концепции на почту для ознакомления. Размещение обсуждается отдельно.
01
Сначала согласие.
Только затем съёмка.
Как устроен сервис
Приглашённый фотограф сохраняет приоритет
Сотрудники ЗАГС не участвуют в продажах
Начало работы — после законного оформления
Фотоматериалы для ЗАГС — на безвозмездной основе.
Польза для учреждения
Модель сервиса
Кто за что отвечает
«Фото Эра» самостоятельно ведёт коммерческий фотосервис. Учреждение согласует и контролирует режим работы.
Важно
Фотосервис не входит в государственную услугу. Отказ от покупки не влияет на регистрацию брака и церемонию.
А
Зона ответственности
Учреждение
- согласует зоны, часы и правила присутствия в пределах полномочий;
- не рекомендует сервис и не принимает оплату;
- передаёт замечания и требует паузы при нарушении.
Б
Зона ответственности
Фото Эра
- организует команду, технику и инструктаж;
- получает согласия и обрабатывает данные;
- сообщает сведения о продавце, цены и принимает заказы;
- изготавливает продукцию, проводит расчёты и выдаёт чеки;
- отвечает за качество, возвраты и обращения.
Путь посетителя
Как пара получает подарок
Подарок после добровольной съёмки не требует покупки, рекламного контакта или разрешения на публикацию.
- 01
Объясняем
Представляемся как «Фото Эра»: что бесплатно и что можно заказать отдельно.
- 02
Получаем согласие
До первого кадра — прямое согласие каждого участника. Отказ принимаем без уговоров.
- 03
Фотографируем
В согласованной зоне и в допустимое время. Если можем помешать церемонии или специалистам пары — не снимаем.
- 04
Изготавливаем и выдаём
Подарок сохраняется при отказе от покупки. Ориентир изготовления — 5–7 минут, без учёта ожидания.
- 05
Реализация
Проходит в добровольной форме без давления. Подарки и скидки для посетителей предусмотрены.
Управление рисками
Замечание, остановка, проверка
При нарушении учреждение вправе требовать немедленной паузы. «Фото Эра» фиксирует факты, устраняет причину и сообщает о мерах.
Один ответственный
и замещение для оперативной связи
Давление на посетителя
Один спокойный вопрос. После отказа повторный подход запрещён для всей команды.
Помеха церемонии
Останавливаем съёмку, освобождаем проход, выполняем требование администратора.
Фотограф и видеооператор пары
Их позиции и постановка — в приоритете. Чужой свет используем только с разрешения.
Сервис принимают за услугу ЗАГС
Отдельные бренд, продавец и контакт. Ссылки на рекомендацию ЗАГС запрещены.
Фотографии и данные
Раздельные согласия, минимум данных, сроки удаления. Публикация — с отдельным разрешением; списки и контакты от ЗАГС не запрашиваем.
Существенное нарушение
После устранения причины возобновление согласуем с учреждением. Повторение — повод рассмотреть прекращение работы.
Для задач вашего ЗАГС
Польза для учреждения
«Фото Эра» готова отдельно согласовать регулярную профессиональную фотосъёмку для учреждения — на безвозмездной основе.
Для официальных страниц
Фотографии для сайта и соцсетей ЗАГС: новости, анонсы и публикации о работе учреждения.
Для юбиляров
Съёмка чествований семейных пар и юбилейных церемоний — памятные кадры о людях и семейных традициях.
Для значимых событий
Фоторепортажи с торжественных и памятных мероприятий по согласованному календарю.
Подготовку материалов берём на себя. Учреждение согласует задачи и материалы для своих публикаций. Периодичность, объём и сроки передачи определим заранее.
Съёмка и публикация изображений людей — с необходимыми согласиями.
Поддержка развития учреждения
Готовы рассмотреть вклад в решение актуальных задач ЗАГС — например, подготовку материалов для посетителей или помощь с необходимым оснащением. Начнём с потребностей учреждения и обсудим, какие варианты поддержки допустимы в вашем случае.
Допустимость, объём и порядок принятия помощи согласуем с уполномоченной стороной. Помощь оформляется отдельно, без связи с решением о допуске фотосервиса.
Порядок сотрудничества
От первого обращения к тесту
Четыре шага для рассмотрения фотосервиса. Начните с разговора или письма — решение о размещении на этом этапе не требуется.
-
Связываемся
Позвоните или напишите. Направим краткую концепцию и уточним задачи вашего ЗАГС.
-
Встречаемся лично
Руководитель «Фото Эра» приедет в согласованное время: представит модель, обсудит условия объекта и ответит на вопросы.
-
Согласуем и оформляем
С уполномоченными сторонами согласуем правовой порядок размещения и условия теста. Помощь учреждению оформляем отдельно. Все процедуры завершаем до запуска.
-
Проверяем в работе
Готовим оборудование. Профессиональная команда начинает тест. Вы оцениваете работу и решаете, продолжать ли сотрудничество.
Начнём с короткого разговора.
Выберите звонок или письмо — согласуем удобное время встречи.
Условия тестового периода
Тест — с правом остановки
Работаем после оформления, в согласованных зонах и часы, без эксклюзивности. В любой момент по вашему требованию сразу приостанавливаем работу. Автоматического продления нет.
до 30
календарных дней
либо иной срок, допустимый правовым основанием
вмешательств в проведение церемоний
съёмок только после согласия
ответственный контакт оператора
для передачи краткого отчёта по запросу
Требования к тесту, не достигнутые показатели. Итоги оцениваем по обращениям и наблюдениям.
Деловой стиль · профессиональное оснащение
Подготовка команды
Что готовим до первого выхода
Состав смены согласуем с учреждением. Готовность фотосервиса проверяем до выхода к посетителям.
01
Внешний вид. Деловая форма и обозначение «Фото Эра» без сходства с персоналом ЗАГС.
02
Размещение. Проверяем проходы, питание и кабели по фактической схеме объекта.
03
Инструктаж. Порядок съёмки, выдачи продукции и выполнения требований администратора.
04
Готовность смены. Формы согласий, информация для посетителей и связь с ответственным.
Готовность к рассмотрению
Первое рассмотрение — 3 страницы
Письмо и концепция фотосервиса «Фото Эра». Подробные документы — проекты для согласования, доступные по запросу.
Краткая концепция
Польза посетителям и границы участия учреждения.
Регламент и контроль
Поведение команды, замечания и отчётность.
Согласия и данные
Формы, хранение, удаление и обращения.
Паспорт теста
Срок, режим, ответственные, оценка и остановка.
Условия запуска
Команда, техника, расчёты, качество, возвраты и размещение.
Концепция или полный комплект
Оформление под ваш объект
Варианты законного размещения
«Фото Эра» работает как независимый фотосервис. Пользование площадью оформляется отдельно от государственной услуги регистрации брака.
В обоих случаях
Необходимы договор с собственником или уполномоченным арендодателем и предусмотренные согласования. Учитываются статус объекта и действующие ограничения. Тест начинается после оформления.
Полномочия арендодателя: статья 608 ГК РФДополнительно: согласие и права посетителей
Вопросы руководителя
Что потребуется от сотрудников ЗАГС?
Учреждение согласует условия и контролирует соблюдение правил. Съёмку, заказы, расчёты и обслуживание посетителей организует «Фото Эра». Сотрудники ЗАГС в продажах не участвуют.
Как обеспечивается добровольность для посетителей?
Получаем согласие до съёмки, предлагаем продукцию без давления. После отказа вся команда прекращает предложение. Подарок сохраняется без покупки.
Работу с согласиями и данными организуем сами; публикацию фотографий согласуем отдельно.
Как учитывается фотограф или видеооператор пары?
Приглашённые парой фотограф и видеооператор имеют приоритет. Наша команда не занимает их позиции и не вмешивается в постановку. Зоны и время работы согласуем заранее.
Не помешает ли сервис церемонии и движению посетителей?
Предлагаем продукцию после церемонии либо по предварительному заказу. Место и время показа и выдачи согласуем заранее, проходы не занимаем. При риске очереди приостанавливаем обслуживание и предлагаем индивидуальную выдачу позже.
К кому обращаться с замечаниями и как остановить работу?
За обращения по нашему сервису отвечает руководитель проекта «Фото Эра». По требованию учреждения немедленно приостанавливаем работу, устраняем причину и сообщаем о принятых мерах.
Порядок возобновления работы и прекращения договора закрепляем заранее.
Контакты
Обсудим задачи вашего ЗАГС
Расскажите о задачах вашего учреждения. Направим краткую концепцию, ответим на вопросы и согласуем удобное время личной встречи.
Андрей Сергеевич
Руководитель проекта «Фото Эра»
Ваше контактное лицо
На связи 24/7Лично веду переговоры и сопровождаю каждый проект — от первого обращения до дальнейшей совместной работы. Отвечаю за выполнение договорённостей и оперативное решение возникающих вопросов.
Связаться со мной напрямую
Что написать
«Просим направить концепцию „Фото Эра“. Учреждение: … Регион: …»
Обращение не означает согласия на размещение.